خطأ
ZATCA-00019 مرجع إشعار الدائن غير صالح
إشعار الدائن يشير إلى فاتورة غير موجودة أو لم يتم الإبلاغ عنها لزاتكا.
⚠️ ما سبب هذا الخطأ؟
الأسباب الشائعة لظهور ZATCA-00019
- ✗ رقم الفاتورة الأصلية غير صحيح
- ✗ الفاتورة المرجعية لم ترسل بعد
- ✗ الفاتورة رُفضت من قبل زاتكا
- ✗ خطأ كتابي في مرجع الفاتورة الأصلية
✅ كيف تحل هذا الخطأ
اتبع هذه الخطوات لحل ZATCA-00019
1
تحقق من الفاتورة الأصلية
تأكد أن الفاتورة الأصلية اعتُمدت من زاتكا
2
أرسل الأصلية أولاً
إذا كانت معلقة، أرسل الفاتورة الأصلية قبل إشعار الدائن
3
صحح المرجع
حدّث إشعار الدائن برقم الفاتورة الصحيح
4
استخدم رابط قيمة
أنشئ إشعار الدائن بالضغط على 'إشعار دائن' في الفاتورة الأصلية
حل أخطاء زاتكا تلقائياً
قيمة تتحقق من الفواتير قبل الإرسال وتمنع أخطاء ZATCA-00019 من الحدوث.