تحذير
ZATCA-00016 معلومات المشتري مفقودة
لفواتير B2B (الضريبية)، الرقم الضريبي والعنوان للمشتري مطلوبان لكنهما مفقودان.
⚠️ ما سبب هذا الخطأ؟
الأسباب الشائعة لظهور ZATCA-00016
- ✗ ملف العميل غير مكتمل
- ✗ فاتورة ضريبية مستخدمة لعميل أفراد
- ✗ الرقم الضريبي للعميل غير مُتحقق منه
- ✗ حقول العنوان ممتلئة جزئياً
✅ كيف تحل هذا الخطأ
اتبع هذه الخطوات لحل ZATCA-00016
1
أكمل ملف العميل
أضف الرقم الضريبي للعميل والعنوان الكامل واسم الشركة
2
استخدم نوع الفاتورة الصحيح
استخدم الفاتورة المبسطة لعملاء الأفراد (لا يلزم رقم ضريبي)
3
تحقق من الرقم الضريبي للعميل
تحقق من الرقم الضريبي للعميل في بوابة زاتكا
4
استورد بيانات العملاء
استخدم الاستيراد المجمع في قيمة لتحديث سجلات العملاء
حل أخطاء زاتكا تلقائياً
قيمة تتحقق من الفواتير قبل الإرسال وتمنع أخطاء ZATCA-00016 من الحدوث.