خطأ
ZATCA-00004 التوقيع الرقمي غير صالح
التوقيع الرقمي على الفاتورة غير صالح أو لا يمكن التحقق منه من قبل زاتكا.
⚠️ ما سبب هذا الخطأ؟
الأسباب الشائعة لظهور ZATCA-00004
- ✗ الشهادة منتهية أو ملغاة
- ✗ استخدام شهادة خاطئة للتوقيع
- ✗ خوارزمية التوقيع غير مدعومة
- ✗ فشل التحقق من سلسلة الشهادات
✅ كيف تحل هذا الخطأ
اتبع هذه الخطوات لحل ZATCA-00004
1
تحقق من صلاحية الشهادة
تأكد أن شهادة زاتكا لم تنته
2
جدد الشهادة
إذا انتهت، اطلب شهادة جديدة من بوابة زاتكا
3
حدّث الشهادة في قيمة
ارفع الشهادة الجديدة في الإعدادات → تكامل زاتكا
4
اختبر الاتصال
استخدم ميزة اختبار زاتكا في قيمة للتحقق من عمل الشهادة
حل أخطاء زاتكا تلقائياً
قيمة تتحقق من الفواتير قبل الإرسال وتمنع أخطاء ZATCA-00004 من الحدوث.